Foire aux questions

Questions sur l’inscription

Pour quelle raison dois-je m'inscrire?

Les renseignements relatifs à mon inscription sont-ils sécurisés?

Comment puis-je désactiver mon compte?

Comment se fait-il que mon nom d'utilisateur et mon mot de passe fonctionnent dans le site workopolis.com?

Questions sur les recherches

À quelle fréquence de nouveaux affichages de postes sont-ils ajoutés?

Questions sur la candidature en ligne

Comment puis-je créer un CV?

Comment puis-je créer un CV bilingue?

Quel est le meilleur format à employer pour mon CV?

Comment puis-je savoir que ma candidature a été reçue?

J'ai déjà posé ma candidature, mais je me rends compte maintenant que j'ai commis une erreur dans les renseignements que j'ai transmis. Que devrais-je faire?

Comment puis-je mettre à jour mes renseignements personnels?

Comment puis-je changer mon mot de passe?

Questions sur le processus

Puis-je poser ma candidature pour plus d'un poste à la fois?

Qu'arrive-t-il à mon CV une fois que j'ai posé ma candidature?

Je ne trouve pas d'occasion affichée qui m'intéresse. Puis-je transmettre mon CV pour évaluation ultérieure?

Quelle différence y a-t-il entre Accès réservé et Accès public?

J'ai reçu un courriel de la part d'un coordinateur du Service des ressources humaines de la London Life en réponse à la demande d'emploi que j'ai transmise récemment. Quel est le meilleur moyen d'y répondre?

Je ne suis pas en mesure de poser ma candidature en ligne. Que devrais-je faire?

Questions sur les Alertes d’emploi!

Combien d'Alertes d'emploi! puis-je créer?

Pendant combien de temps mes Alertes d'emploi! demeurent-elles actives?

Je ne souhaite plus recevoir d'Alertes d'emploi!. Comment puis-je mettre un terme à ces messages?

Puis-je modifier mes Alertes d'emploi!?

J'ai reçu une Alerte d'emploi!, mais le lien était rompu. Comment puis-je le réparer?

Soutien technique

J'éprouve un problème technique avec le site. Avec qui dois-je communiquer?

Questions sur l’inscription

Pour quelle raison dois-je m'inscrire?
L'inscription vous permet de protéger les renseignements que vous transmettez à la London Life. Elle vous permet également de créer des Alertes d'emploi! (30 au plus), de sauvegarder des recherches (30 au plus) et d'établir une liste d'emplois personnalisée pour faire le suivi des emplois qui vous intéressent et pour lesquels vous avez postulé. Vous pouvez aussi mettre en mémoire jusqu'à dix versions différentes de votre CV en plus des lettres de présentation et les modifier en tout temps.

Afin d'assurer que les renseignements précités sont protégés, vous devriez être la seule personne à connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour ce site.

Les renseignements relatifs à mon inscription sont-ils sécurisés?
Oui. Votre utilisation de la section Carrières du site de la London Life et du site londonlife.com est régie par les dispositions relatives à la confidentialité de ces sites.

Comment puis-je désactiver mon compte?
Vous pouvez supprimer tout renseignement sauvegardé (CV, listes d'emplois ou Alertes d'emploi!) à tout moment.

Pour supprimer votre compte entièrement, veuillez envoyer un courriel à l'adresse aide@support.workopolis.com.

Comment se fait-il que mon nom d'utilisateur et mon mot de passe fonctionnent dans le site workopolis.com?
Les pages utilisées pour poser votre candidature en passant par la section Carrières du site de la London Life ont été créées par Workopolis. Lorsque vous vous inscrirez auprès de la section Carrières du site de la London Life, vous serez également inscrit au site workopolis.com. Les CV que vous créez et soumettez à la London Life ne seront pas à la disposition du site workopolis.com ni de tout site affilié avec Workopolis ou ses autres clients. L'accès aux renseignements que vous transmettez par l’intermédiaire de la section Carrières du site de la London Life est réservé au Service des ressources humaines de la London Life.

Questions sur les recherches

À quelle fréquence de nouveaux affichages de postes sont-ils ajoutés?
De nouveaux affichages de postes sont ajoutés sur une base continue. Les postes sont énumérés en fonction de la date à laquelle ils ont été affichés; les plus récents figureront à la tête de la liste. Nous pouvons vous informer de nouveaux affichages si vous créez une Alerte d’emploi!.

Questions sur la candidature en ligne

Comment puis-je créer un CV?
Une fois inscrit, vous pouvez créer et sauvegarder jusqu'à dix CV différents. Pour commencer, cliquez sur le bouton Créer un nouveau CV dans la section Mes CV.

Comment puis-je créer un CV bilingue?
Avant de sauvegarder votre CV, cliquez sur l'onglet English qui se trouve au-dessus de la section Renseignements personnels. Cette action fera apparaître le modèle anglais. Remplissez le modèle en fournissant les renseignements demandés en anglais et cliquez sur le bouton Save.

Nous offrons des possibilités à l'intention de candidats bilingues et vous encourageons à postuler en français.

Quel est le meilleur format à employer pour mon CV?
Le meilleur format pour votre CV est le texte clair (« Plain Text »). Avant de copier et de coller votre CV, sauvegardez-le comme texte clair dans votre application de traitement de texte. Les formats RTF ne sont pas bien convertis une fois que vous transmettez votre candidature.

Si vous souhaitez conserver certains formats, vous pouvez recourir aux balises HTML. Veuillez cependant noter que c'est le contenu, et non le format, de votre CV qui sera évalué. Pour visualiser l'apparence qu'aura votre CV lorsqu'un coordinateur du Service des ressources humaines de la London Life le consultera, ouvrez une session dans Mes CV et cliquez sur l'icône Aperçu qui se trouve à la droite du nom du CV.

Comment puis-je savoir que ma candidature a été reçue?
Vous recevrez un accusé de réception par courriel de la part de la London Life. Nous vous aviserons aussi si le Service des ressources humaines de la London Life détermine que vos habiletés et antécédents correspondent à nos besoins actuels en matière d'embauche.

J'ai déjà posé ma candidature, mais je me rends compte maintenant que j'ai commis une erreur dans les renseignements que j'ai transmis. Que devrais-je faire?
Vous ne pouvez pas poser votre candidature de nouveau pour le poste en question, mais vous pouvez mettre à jour les renseignements figurant dans tout CV que vous avez transmis en cliquant sur le nom du CV que vous désirez modifier. Une fois que vous sauvegarderez les changements, le CV que vous avez transmis sera mis à jour.

Comment puis-je mettre à jour mes renseignements personnels?
Cliquez sur Mes CV et ouvrez une session, si cela est nécessaire. Cliquez sur le nom du CV que vous souhaitez mettre à jour. Sous le nom du CV se trouve une barre renfermant ce qui suit : « Renseignements personnels (Les champs accompagnés d'un « * » doivent être complétés.) ». Cliquez sur le bouton Modifier et apportez vos changements. N'oubliez pas de cliquer sur Soumettre, au bas de la page, afin de sauvegarder vos changements!

Comment puis-je changer mon mot de passe?
Pour changer votre mot de passe, adresse de courriel, nom ou code postal, cliquez sur Mon profil. Apportez les changements nécessaires et cliquez sur le bouton Soumettre.

Questions sur le processus

Puis-je poser ma candidature pour plus d'un poste à la fois?
Nous vous encourageons à poser votre candidature pour tous les postes qui vous intéressent. Par ailleurs, vous pouvez également sauvegarder votre CV dans la section Mes CV et lui donner la mention Accès public. Ce faisant, votre CV se trouve à la disposition de l'ensemble des coordinateurs du Service des ressources humaines de la London Life.

Qu'arrive-t-il à mon CV une fois que j'ai posé ma candidature?
Si vous postulez un poste en particulier, votre CV sera dirigé automatiquement vers le coordinateur du Service des ressources humaines de la London Life qui voit à pourvoir à ce poste. Après avoir évalué vos habiletés et vos antécédents, le coordinateur pourrait communiquer avec vous pour obtenir de plus amples informations ou pour arranger une entrevue. Votre CV sera conservé dans la base de données de la London Life et ne sera qu'à la disposition du Service des ressources humaines de la London Life.

Je ne trouve pas d'occasion affichée qui m'intéresse. Puis-je transmettre mon CV pour évaluation ultérieure?
Oui. Tous les coordinateurs du Service des ressources humaines de la London Life ont accès aux demandes d'emploi soumises en vue d'une évaluation ultérieure.

Quelle différence y a-t-il entre Accès réservé et Accès public?
Donnez la mention Accès réservé à votre CV si vous désirez le transmettre uniquement au coordinateur du Service des ressources humaines de la London Life qui voit à pourvoir à un poste en particulier. Donnez-lui la mention Accès public si vous souhaitez l'envoyer à l'ensemble des coordinateurs du Service des ressources humaines de la London Life.

J'ai reçu un courriel de la part d'un coordinateur du Service des ressources humaines de la London Life en réponse à une demande d'emploi que j'ai transmise récemment. Quel est le meilleur moyen d'y répondre?
Le meilleur moyen d'y répondre est d'envoyer une réponse en ligne au message que vous avez reçu. Vous assurez ainsi que la ligne objet du message d'origine est conservée et que votre message est envoyé au coordinateur du Service des ressources humaines de la London Life qui a communiqué avec vous.

Je ne suis pas en mesure de poser ma candidature en ligne. Que devrais-je faire?
Pour assurer que votre candidature fait l'objet de la visibilité que vous voulez, nous vous encourageons à postuler un emploi en ligne en passant par la section Carrières du site de la London Life.

Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez toujours poser votre candidature en ligne en visitant les bureaux de notre Service des ressources humaines, à London, au 255, avenue Dufferin, entre 8 h et 16 h, du lundi au vendredi. Si cela ne vous convient pas, veuillez communiquer avec notre Service des ressources humaines par téléphone au 519 435-7316 ou par télécopieur au 519 435-7330.

Questions sur les Alertes d’emploi!

Combien d'Alertes d'emploi! puis-je créer?
Vous pouvez créer jusqu'à 30 Alertes d'emploi! différentes.

Pendant combien de temps mes Alertes d'emploi! demeurent-elles actives?
Vos Alertes d'emploi! demeurent actives jusqu'à ce que vous les désactiviez ou les supprimiez.

Je ne souhaite plus recevoir d'Alertes d'emploi!. Comment puis-je mettre un terme à ces messages?
Vous pouvez désactiver vos Alertes d'emploi! en tout temps simplement en cliquant sur le bouton Supprimer qui se trouve dans la section Alertes d'emploi!.

Puis-je modifier mes Alertes d'emploi!?
Vous pouvez modifier la section Alertes d'emploi! de la section Carrières du site de la London Life simplement en cliquant sur le bouton Modifier qui s'y trouve.

J'ai reçu une Alerte d'emploi!, mais le lien était rompu. Comment puis-je le réparer?
Cette erreur se produit normalement lorsqu'un localisateur URL se fragmente en cours de livraison. Vous saurez que tel est le cas si l'affichage de poste au complet n'est pas mis en évidence ni souligné. Pour corriger cette erreur, vous pouvez ou bien couper et coller les fragments du localisateur URL dans la barre d'adresse de votre navigateur, ou bien activer le document en cliquant sur Répondre et en supprimant les espaces se trouvant entre les fragments jusqu'à ce que ceux-ci soient réunis.

Soutien technique

J'éprouve un problème technique avec le site. Avec qui dois-je communiquer?
Communiquez avec le Service à la clientèle de Workopolis.