London Life

Accessibilité

Nous sommes résolus à satisfaire les besoins de tous nos clients et faisons tout notre possible pour fournir nos produits et services d’une manière respectueuse de la dignité et de l’autonomie des personnes handicapées.

  • À l’heure actuelle, nous formons nos effectifs et d’autres membres de l’organisation pour qu’ils fournissent des biens et des services aux personnes handicapées.
  • Nous examinons sans cesse nos sites Web et visons à les rendre accessibles et conviviaux.

Votre rétroaction compte pour nous. Si vous souhaitez formuler un commentaire au sujet de l’une ou l’autre de nos politiques ou pratiques en matière d’accessibilité ou bien si vous avez une question ou une préoccupation qui concerne l’accessibilité, communiquez avec nous :

Ombudsman

Si vous êtes une personne sourde ou malentendante et que vous utilisez un appareil téléscripteur (ATS), communiquez avec nous au moyen de notre ligne ATS :

  • 1 800 990-6654

À l’intention des résidents de l’Ontario

Nous avons conçu un plan d’accessibilité ainsi que la politique et la procédure qui suivent, en conformité avec la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Les documents PDF suivants ont été améliorés de manière à accroître l’accessibilité aux utilisateurs des  technologies d’adaptation :

Pour demander ces documents dans d’autres formats accessibles, ou pour obtenir un exemplaire de notre politique en matière d’accessibilité à l’intention des employés, de nos procédures de publication d’avis d’interruption temporaire des services et des installations utilisés par des personnes handicapées ou bien de nos procédures de formation visant à offrir un service à la clientèle accessible, communiquez avec nous.